안녕하세요.
연극 <로미오와 줄리엣> 안동 공연을 예매한 관객입니다.
안동에서 공연을 한다하여 무척 기대하고 있었는데 취소가 되어 굉장히 아쉽습니다.
취소된 이유가 주인공인 문근영배우의 부상으로 인한 것으로 알고 있는데요.
제가 알기로
공정거래위원회가 고시(2014.3.21. 제2014-4호)한 공연업(영화 및 비디오물 상영업 제외) 소비자분쟁해결기준에 의하면
* 관람권을 할인 판매한 경우에는 거래가격을 기준으로 하되, 이는 사업자가 입증함.
1) 공연이 취소되거나 관람일이 연기되어 고객이 입장료의 환불을 요구할 때
- 공연업자의 귀책사유로 취소된 경우 : 입장료 환급 및 입장료의 10% 배상
- 천재지변 등 불가항력의 경우 : 입장료 환급
3) 공연내용이 계약과 다른 경우(중요 출연자 교체, 예정 공연시간 1/2이하 공연 등) : 입장료 환급 및 입장료의 10% 배상
에 의거하여 입장권 전액과 추가 10% 배상을 하는게 맞다고 생각합니다.
이에 대한 문의 드리니 답변 부탁드립니다.
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